Слишком часто продавцы преследуют плохие результаты - кикеры, исследователи, люди, которые будут присутствовать на выставке, чтобы просто подобрать рекламные предложения, людей, которые собирают литературу, и тех, кто ничего не купит или не сможет покупайте что угодно по ряду причин. Целью создания потенциальных клиентов является создание квалифицированных потенциальных клиентов (с акцентом на «квалифицированную» часть), чтобы время и усилия, инвестированные в процесс продаж, были потрачены на тех перспектив, которые, скорее всего, совершили покупку.